FIDELIZACIÓN DE DISTRIBUIDORES

  • Video Caption: TECNOLOGÍA: Epson Stars
  • Video Duration: 00:42
“Epson Stars” es un innovador programa de fidelización B2B. Se trata de un excelente ejemplo sobre cómo mantener una relación eficaz y eficiente con los canales de distribución de una marca. Esta iniciativa, que explicamos a continuación, puede ser replicada por negocios nacientes que buscan mantener un contacto directo con sus colaboradores y motivarlos a seguir creciendo juntos. 
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La compañía tecnológica japonesa, presente en Ecuador con una elevada cuota de mercado, cuenta con un sitio web que permite que los distribuidores tengan acceso a un perfil personalizado en el que pueden ver en tiempo real su desempeño, posibles beneficios y novedades de la industria. Sumado a esto, y con el fin de mantener un trato directo, todos los participantes cuentan con línea directa y un ejecutivo asignado de atención al cliente, entrenamientos exclusivos, al mismo tiempo que son reconocidos como socios comerciales autorizados en el sitio de la marca.

Además, el programa “Epson Stars” otorga beneficios económicos y apoyo para actividades comerciales de los participantes del programa. Mientras que, quienes continuamente cumplen con los objetivos reciben asistencia para actividades de generación de demanda y material para los puntos de venta.

Ecuador es uno de los países que ya tiene acceso al nuevo portal, que también ha sido implementado en varios países de Latinoamérica como Guatemala y Costa Rica. Para conocer más puede ingresar a https://programadecanales.com/ y ver el siguiente video.