EXCELENTES NOTICIAS EN EL AEROPUERTO DE QUITO

EXCELENTES NOTICIAS EN EL AEROPUERTO DE QUITO
El Consejo Internacional de Aeropuertos de América Latina y el Caribe y la empresa de tecnología de viajes Amadeus dieron a conocer a los ganadores de los Premios a la Calidad de los Servicios Aeroportuarios, correspondiente a 2022.

Para descubrir las terminales galardonadas, se utiliza un programa llamado Airport Service Quality (ASQ), el cual se encarga de medir y evaluar la experiencia de los clientes en los aeropuertos. A través de encuestas realizadas a los pasajeros, se recoge información para que califiquen su satisfacción el día del viaje. En 2022, se recolectaron cerca de 465 respuestas y se ha concedido 144 reconocimientos a 75 terminales aéreas de todo el mundo.

Las nuevas categorías introducidas este año para reflejar las necesidades de los usuarios son las siguientes: 
  • Aeropuerto con el personal más dedicado
  • Aeropuerto con el viaje más fácil 
  • Aeropuerto más agradable
  • Aeropuerto más limpio

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El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre fue reconocido como la mejor terminal de la región, el más confortable, con el personal más hacendoso y el más impecable. Además, Tababela de Quito y Guanacaste de Costa Rica fueron galardonados como ACI World Director General´s Roll of Excellence, distinción que se otorga a cinco terminales aéreas que han ganado múltiples premios durante un período de cinco años, en los últimos diez años como parte del programa ASQ. 

Entre otras novedades aeroportuarias positivas, LATAM Cargo Ecuador cuenta con un avión carguero desde diciembre de 2022. El B767F tiene capacidad para llevar cerca de 50 toneladas, es un aeroplano capaz de operar múltiples tipos de rutas y optimizar la conectividad con el centro de conexión de Miami. 

La empresa se ha convertido en la aerolínea que opera la nave carguera más grande en operaciones de la nación. En 2022, exportaron cerca de 70 mil toneladas desde el mercado ecuatoriano, las flores fueron uno de los productos más vendidos. Las cifras para este año son igual de esperanzadoras, estiman aumentar sus exportaciones en 88 353 toneladas.
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Mónica Fistrovic, CEO de la empresa, afirma que son conscientes que Ecuador es un territorio estratégico para el comercio y el turismo en la región. Desde pandemia, su operación de carga ha aposado por continuar respondiendo a la creciente demanda, es así que, para 2023, tienen previsto el crecimiento del negocio con mayor cantidad de vuelos semanales. 

Con esta iniciativa, LATAM ratifica su compromiso con el país, el desarrollo comercial local y nacional ofreciendo un servicio seguro, eficiente y de calidad para todos sus clientes.